2. 개인정보 처리방침

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[개인정보 처리방침]

쉐어앤서비스(주)(이하 “회사”라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법,

통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호

규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보방침을 정하여 이용자권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

개인정보처리방침은 정부의 법령이나 지침의 변경, 또는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경

될 수 있습니다. 이 경우 모바일 화면 혹은 홈페이지의 공지 사항에 올려 이용자에게 공지합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

1) 수집하는 개인정보의 항목

회사가 수집하는 개인정보의 항목은 회원이 서비스를 이용하기 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필

수항목으로 수집하고 있습니다.

: 이름, 생년월일, 성별, 내국인 여부, 이메일 주소, 통신사, 휴대전화번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI),

중복가입 확인정보(DI)

또한, 회원의 서비스 이용과정이나 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 추가 수집될 수 있습니다.

- 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용 시: 상담 내역(서비스 이용 내역, 유선·온라인 상담 내용 등)

- 서비스 이용 시: 접속 기기 및 환경 정보(IP Address, 쿠키, 방문일시, 기기 정보 등)

2) 개인정보 수집 방법

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 회원에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와

같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

- 회원 본인이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 의료진에 의해 본 서비스 회원가입을 한 경우

- 본인인증을 통해 자동 수집

- 서비스 이용 시 기기로부터 측정되거나 자동 생성

- 연동되는 앱으로부터 추가 수집

- PC 웹, 모바일 웹 및 앱 이용과정에서 서비스 실행 시 자동 수집

- 홈페이지/Q&A게시판 등을 통해 회원이 직접 입력하는 정보

※ 회사는 회원이 회사의 개인정보 수집·이용 동의서 각각의 내용에 대해 “동의” 또는 “동의하지 않음”을

선택할 수 있는 절차를 마련하여 제공하고 있습니다.

※ 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망

법 또는 개인정보 보호법에 따라 제휴된 외부 기업이나 단체가 회원으로부터 개인정보 제공 동의 등을 받

은 후에 회사에 제공합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 아래와 같이 회원 관리, 서비스 제공∙개선, 신규 서비스 개발 등을 위한 목적

으로 이용합니다.

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1) 회원 관리 및 본인확인

- 회원 식별/가입 의사 확인, 연령확인, 회원탈퇴 의사 확인 등 회원 관리를 위하여 개인정보 이용

- 약관 개정 등의 고지사항 전달, 민원처리, 분쟁해결을 위한 기록보존 및 활용, 계정도용 및 부정거래 방

지 등 이용자 보호 및 서비스 운영

2) 서비스 제공

- 회원 개인의 건강정보를 데이터베이스에 백업하거나, 단말과 연동하는 목적으로 저장 및 활용

- 고객 개인의 건강정보를 데이터베이스에 백업하거나, 단말과 연동하는 목적으로 저장 및 활용

- 서비스 내 다양한 개별 서비스(질환 정보, 고객 레포트 등) 제공

- 표준 데이터와 회원이 제공한 정보에 근거하여 데이터의 분석을 통해 호흡재활운동 프로그램 처방 및

재활운동 영상 서비스 제공

3) 회원 서비스 개발 및 개선

- 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 질환 관리 및 의료 서비스 연구, 교육용 분석, 개

인정보 및 질환 정보에 기반한 맞춤형 개인 서비스 개발 및 제공 등

- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축,

맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

- 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 가명 정보 처리

4) 마케팅 및 프로모션 (마케팅 정보 수신 동의 시)

- 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 서비스 및 혜택 안내

- 이벤트, 광고, 상품 할인, 상품 추천 등 정보제공을 위한 이메일, 문자, 푸시 알림 발송

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1) 회사는 회원의 개인정보에 관하여 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기

합니다.

2) 전항에도 불구하고 “회사”는 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정

에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니

다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 보유 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보유 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

- 본인확인에 관한 기록 보유 : 1년(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

- 방문에 관한 기록 보유 : 3개월(통신비밀보호법)

3) 휴면회원의 정보 보유

① 회사는 불량 이용자의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해 또는 이용약관 및 관계 법령을 위반으로

인해 다른 이용자가 피해를 입는 것을 방지하고 사법기관 수사 의뢰 시 증거자료로 활용하기 위해 서비스

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이용 계약 해지일(회원탈퇴일)로부터 1년간 해당 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

② 회사는 위 1년 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장, 관리되는 사실과 기간만

료일 및 해당 개인정보의 항목을 고객에게 알립니다. 이를 위해 고객은 정확한 전자우편 등의 연락처 정보

를 제공, 수정해야 합니다.

4) 개인정보의 제 3자에 대한 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동의 범

위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우

에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 제 3자 제공에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의하거나, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독 당국

의 요구가 있는 경우

- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공

하여 제공하는 경우

그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제 3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 개인정보를

제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받

는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른

불이익 등을 명시하여 이용자의 동의를 구합니다.

4. 개인정보 파기절차 및 방법

회원의 개인정보는 원칙적으로 보유 기간의 경과, 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 등 그 개인정보가

불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

① 회사는 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록하고 관리하며, 파기는 개인정보 보호 책임자의 책임하에

수행되며, 개인정보보호 책임자는 파기 결과를 확인합니다.

② 회사는 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 예외적으로 이용자의 개인정보를 파기하지 않을 수

있습니다.

2) 파기방법

① 종이나 그 밖의 기록 매체에 저장된 개인정보는 파쇄하거나 소각합니다.

② 전자적 파일의 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법(내지 기록을 재생할 수 없는 기술적 방

법)으로 영구 삭제합니다.

3) 미파기 정보의 보존 방법회사의 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우 해당 개인정보

또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 회사는 별도 DB로 옮긴 개인정보를 법

률에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 목적 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.

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5. 개인정보 주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

1) 회원은 언제든지 등록되어있는 회원의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대

한 열람을 요청할 수 있습니다.

2) 회원은 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는

처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.

3) 회원은 언제든지 '회원 탈퇴하기' 화면을 통해 본인확인 절차를 거친 후 개인정보의 수집 및 이용 동의

를 철회할 수 있습니다.

4) 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또

는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3

자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

5) 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제3조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의

용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6) 회원의 권리는 '설정' 화면에서 직접 처리가 가능합니다. 다만, 직접 처리가 불가능한 건은 개인정보 보

호 업무 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 관계 법령에 따른 기간 내 권리행사 방법 또는

그 결과를 통지하겠습니다.

6. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인 민감 정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않

도록 안전성의 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.

1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해

최선을 다하고 있습니다. 또한, 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로

그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통

신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

2) 처리 직원의 최소화 및 교육회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인력으로 제한하고

있으며 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정

보 관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 외에는 접근을 엄격히 제한하고

담당 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 단, 이용자 본

인의 부주의나 인터넷상의 문제로는 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일

체의 책임을 지지 않습니다.

7. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키” 등을 운용합니다. “쿠키”란 회사의 서비스를 운영

하는데 이용되는 서버가 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자가 이용한 단말기에 저

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장됩니다. 그러나 이 정보는 반드시 이용자가 정보를 제공하였을 때만 저장되고, 서비스는 이용자가 제공

하지 않은 정보를 얻을 수 없으며, 기기에 저장되어 있는 다른 파일에 접근할 수 없습니다. “쿠키”의 사용

목적 및 “쿠키” 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

1) 사용 목적

회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참

여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

2) 설정 거부 방법

① 이용자는 “쿠키” 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설

정함으로써 모든 “쿠키”를 허용하거나, “쿠키”가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 “쿠키”의 저

장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 “쿠키” 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스

제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

② “쿠키” 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

가. Internet Explorer : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

나. Google Chrome : 설정 > 고급 설정 > 개인정보

3) 서비스 이용 시 광고 식별자 수집

회사는 회원의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 서비스 회원의 광고 식별 값으로서, 회원

의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.

- 거부 방법

가. Android : 설정 > 구글(구글 설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제

나. iOS : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한

4) 온라인 맞춤형 광고 서비스

회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고 식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습

니다.

- 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : Google, Facebook, AppsFlyer, Branch

- 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

8. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스를 위해 반드시 필요한 개인정보의 처리 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고

있으며, 위탁받은 업체(수탁자)가 개인정보 관련 법률에 따라 개인정보를 안전하게 취급하도록 위탁업무 수

행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상

등 책임에 관한 사항을 “개인정보 처리 위탁 계약서” 등을 통해 규정하고 있습니다.

서비스 제공 계약 이행과 이용자의 편의 증진 등을 위해 개인정보의 처리 위탁이 필요한 경우, 정보통신망

법 제25조 제2항에 따라 본 개인정보처리방침의 공개로 위탁 동의를 갈음하며, 이와 관련한 처리위탁업무

의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

회사는 서비스 제공 계약 이행과 회원 편의 증진을 위해 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습

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니다.

- 문자 알림 서비스 : ㈜알리는사람들

- 개인정보 저장 : (Amazon Web Service. Inc.)

10. 개인정보 보호 책임자 및 담당자 연락처

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서

및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 회원은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보 보

호와 관련된 모든 민원을 개인정보 보호 책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대

하여 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

- 이름 : 김재원

- 소속 : ㈜쉐어앤서비스

- 전화번호 : 070-8888-0780

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

- 개인정보침해신고센터(https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 대검찰청 사이버수사과(https://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국(https://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 적용 범위

이지브리드 어플리케이션에 링크되어 있는 다른 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본

‘개인정보처리방침’이 적용되지 않음을 알려드립니다. 또한, 본 ‘개인정보처리방침’은 회사와 이용 계약을

체결한 회원에 한해 적용되며, 회원의 권리 하에 회사와의 이용 계약 상의 권한을 부여받은 구성원에게는

적용되지 않습니다. 구성원에게 적용되는 개인정보처리방침은 각 회사(단체)의 개인정보 보호책임자(혹은

개인정보 보호책임자)를 통해 확인하셔야 합니다.

12. 개인정보처리방침의 개정 및 고지

본 개인정보처리방침 개정 시에는 서비스 통해 사전 고지합니다. 단, 제공, 위탁 또는 국외이전에 대한 변

경의 경우는 고지 즉시 개정될 것입니다. 현재 효력을 발생하는 본 방침의 공고 일자와 시행 일자, 이전

개인정보처리방침은 아래와 같습니다.

- 공고일자 : 2022년 12월 01일

- 시행일자 : 2022년 12월 01일